REGULAMIN UFF STUDIO

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w uff studio, obejmujących: piercing, tatuaż, stylizację paznokci oraz stylizację rzęs.
2. Studio zobowiązuje się do świadczenia usług z zachowaniem najwyższych standardów higienicznych, sanitarnych oraz profesjonalnych.
3. Każdy klient korzystający z usług uff studio zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego regulaminu przed skorzystaniem z usługi. Skorzystanie z usługi bądź zakup voucheru jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień regulaminu.

II. ZASADY OGÓLNE ŚWIADCZENIA USŁUG

1. Usługi świadczone są wyłącznie po wcześniejszym umówieniu terminu wizyty.
2. W przypadku konieczności odwołania lub zmiany terminu wizyty, klient zobowiązany jest do poinformowania studio z minimum 24-godzinnym wyprzedzeniem. W przeciwnym razie zadatek przepada.
3. Spóźnienie klienta powyżej 10 minut może skutkować anulowaniem wizyty.
4. W studio obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu i środków odurzających. Klienci znajdujący się pod ich wpływem nie będą obsługiwani.
5. Studio nie ponosi odpowiedzialności za skutki uboczne wynikające z zatajenia przez klienta informacji o stanie zdrowia, alergiach, przeciwwskazaniach do wykonania usługi czy stosowaniu leków.
6. Usługi wykonywane są osobom pełnoletnim. W przypadku usług piercingu istnieje możliwość wykonania zabiegu osobie niepełnoletniej wyłącznie za pisemną zgodą rodzica/opiekuna prawnego oraz w jego obecności.

III. ZASADY DOTYCZĄCE PIERCINGU

1. Wszystkie zabiegi piercingu wykonywane są z zachowaniem najwyższych standardów higieny oraz wyłącznie przy użyciu sterylnych narzędzi i biżuterii wykonanej z tytanu, przeznaczonej do świeżych przekłuć.
2. Przed wykonaniem zabiegu klient jest zobowiązany do podpisania zgody oraz formularza dotyczącego stanu zdrowia.
3. Rezerwowanie terminu wizyty odbywa się za pomocą aplikacji Instagram, Facebook, poprzez stronę internetową www.uffpiercing.pl oraz numer telefonu.
4. Klient ma prawo do rezygnacji lub zmiany terminu do 24h przed wyznaczoną wizytą, w innym wypadku kolejny zapis wiąże się z pokryciem kosztów nieodbytej wizyty (50%) oraz uiszczeniem zadatku w wysokości 50%.
5. Studio zastrzega sobie możliwość odmowy wykonania zabiegu, gdy:

• Klient jako osoba niepełnoletnia przyjdzie na wizytę bez rodzica/opiekuna prawnego.
• Wiek klienta jest poniżej wyznaczonych progów wiekowych dla danego zabiegu.
• Klient jest pod wpływem alkoholu, narkotyków lub innych środków odurzających.
• Klient rażąco nie zachowuje higieny.
• Klient zachowuje się w sposób wulgarny.
• Klient informuje o niechęci do przestrzegania czynności pozabiegowych.
• Klient nie wypełni zgody przedzabiegowej.
• Stan zdrowia klienta nie pozwala na wykonanie zabiegu.
• Klient na własną rękę użyje znieczulenia skórnego bez konsultacji ze studio.
• Klient nie komunikuje się w języku polskim lub po wcześniejszym ustaleniu w języku angielskim.

1. Po zabiegu klient otrzymuje szczegółowe instrukcje dotyczące pielęgnacji miejsca przekłucia. Studio nie ponosi odpowiedzialności za komplikacje wynikające z niestosowania się do zaleceń pielęgnacyjnych.
2. Płatne konsultacje merytoryczne w wysokości 70 zł obowiązują, gdy:

• Klient nie przestrzega zaleceń, które zostały mu przekazane w formie papierowej oraz omówionych przez piercera w trakcie wizyty.
• Klient nie odbył obowiązujących konsultacji w trakcie gojenia, których terminy są zawarte na karcie zabiegu, nie informuje o tym piercera w celu znalezienia najbliższego możliwego terminu wizyty.
• Klient używa produktów do pielęgnacji niezaleconych przez piercera.
• Klient zmienia biżuterię w swoim zakresie w trakcie gojenia.
• Klient nie informuje o zmianach w najbliższym możliwym czasie po ich powstaniu np. nagła opuchlizna, przerost tkanki, wypchnięcie kanału, nagła bolesność, uraz mechaniczny, inna wydzielina, zmiany w strukturze tkanki, nagłe krwawienia itd.
• Klient wykonuje czynności, które jasno są niezalecane w trakcie gojenia opisane na kartce z zaleceniami tj najczęściej spanie na przekłuciu, nakładanie produktów chemicznych, noszenie słuchawek (w obrębie ucha), kąpiele w zbiornikach wodnych typu basen, jeziora, korzystanie z sauny, solarium.
• Klient nie oczyszcza systematycznie przekłucia przez cały okres gojenia.
• Klient zakłada sam kolczyk po jego przypadkowym wyjęciu z przekłucia.
• Klient pali wyroby tytoniowe lub nie stosuje się do diety w przypadku zabiegów w obrębie
• jamy ustnej.
• Klient spożywa alkohol, środki odurzające w przedziale czasowym opisanym na zaleceniach pozabiegowych

1. Studio nie ponosi odpowiedzialności za infekcje, migracje, naderwania czy wypadnięcie biżuterii.

1. W przypadku konieczności dodania do konsultacji merytorycznej usługi wymiany kolczyka na odpowiedni sterylny lub dołożenie materiałów pomagających w gojeniu naliczana jest dodatkowa opłata według cennika.

1. W przypadku braku możliwości pojawienia się na wizycie kontrolnej klient jest zobowiązany poinformować studio.

1. Studio nie odpowiada za brak miejsc na konsultację. Po stronie klienta leży umówienie wizyty z wyprzedzeniem czasowym.
2. W przypadku wystąpienia niepokojących objawów (zaczerwienienie, opuchlizna, wydzielina ropna), klient powinien niezwłocznie skonsultować się z piercerem oraz – w razie potrzeby – z lekarzem.
3. Piercer wykonujący zabieg w studio omawia z klientem wybrane przekłucie, dopasowuje je do warunków anatomicznych i innych czynników, oraz przekazuje zalecenia pozabiegowe.
4. Na życzenie klienta, dodatkowo płatnie istnieje możliwość założenia ozdobnej biżuterii tytanowej wyznaczonej przez piercera, według obecnego stanu, odpowiedniej na proces gojenia.
5. Istnieje możliwość przyjścia na wizytę z jedną osobą towarzyszącą. Nie dotyczy rodzica/ opiekuna prawnego w przypadku osoby niepełnoletniej.
6. Osoba towarzysząca musi przebywać w czasie wizyty w poczekalni w wyznaczonym miejscu.
7. Zabrania się dotykania przedmiotów poza obrębem poczekalni wyznaczonej dla klientów.
8. Zabrania się wnoszenia rzeczy prywatnych typu ubranie wierzchnie, torba, plecak, telefon, słuchawki i tym podobne do pomieszczenia zabiegowego. Pracownik studio przekazuje informacje w którym miejscu należy je pozostawić. 
9. Zabrania się nagrywania lub robienia zdjęć w studio bez zgody pracownika.
10. Zabrania się dotykania stanowiska zabiegowego typu stolik, blaty. Do dyspozycji klienta jest tylko leżanka/fotel zabiegowy. 
11. Studio nie wymaga zapisu na wizytę w celu zakupu biżuterii ozdobnej. Zakupiona biżuteria ze względów higienicznych nie podlega zwrotowi, prosimy o przemyślany zakup. Biżuteria ozdobna zakupiona w studio jest zakładana przez pracownika. Usługa ta jest dodatkowo płatna.
12. Płatności przyjmowane są w formie gotówkowej w miarę możliwości prosimy o odliczoną kwotę przy płatności gotówką.
13. Vouchery podarunkowe mają datę ważności – 6 miesięcy od momentu zakupu. To czas na jego realizacje, a nie na umówienie wizyty.
14. Vouchery nie podlegają zwrotowi.
15. Voucher jest wypisywany na kwotę. Proszę wziąć pod uwagę zmiany zachodzące w cenniku.

IV. ZASADY DOTYCZĄCE TATUAŻU

1. Tatuaże wykonywane są w sterylnych warunkach z zachowaniem pełnej higieny.
2. Tatuaże wykonywane są wyłącznie osobom pełnoletnim, po uprzednim podpisaniu zgody na wykonanie zabiegu oraz wypełnieniu formularza dotyczącego stanu zdrowia.
3. Klient jest zobowiązany poinformować o chorobach, lekach, alergiach itd.
4. Studio może odmówić wykonania tatuażu z przyczyn zdrowotnych.
5. Projekt tatuażu jest przygotowywany indywidualnie, w porozumieniu z klientem.
6. Projekty nie są wysyłane przed sesją. Klient widzi finalny projekt dopiero w dniu wizyty.
7. Po wykonaniu tatuażu klient otrzymuje szczegółowe zalecenia pielęgnacyjne. Niestosowanie się do wytycznych może skutkować nieprawidłowym gojeniem, za co studio nie ponosi odpowiedzialności.
8. Wszelkie poprawki tatuażu wykonywane są bezpłatnie tylko w sytuacji, gdy klient zastosował się do zaleceń i pojawił się w umówionym terminie poprawkowym (do 2 miesięcy od wykonania).
9. Rezerwacja terminu odbywa się poprzez wiadomość prywatną lub telefonicznie.
10. Potwierdzeniem rezerwacji jest bezzwrotny zadatek, wpłacany gotówką w studio lub przelewem.
11. Zadatek należy wpłacić w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania informacji.
12. W przypadku braku wpłaty rezerwacja zostaje anulowana.
13. Zadatek jest wliczany w cenę tatuażu.
14. Sesję można przełożyć tylko raz, najpóźniej 2 dni przed terminem. Nieobecność lub odwołanie wizyty po tym czasie skutkuje utratą zadatku.
15. Klient powinien być wypoczęty, najedzony i trzeźwy.
16. Nie wykonujemy tatuaży osobom: niepełnoletnim bez opiekuna, pod wpływem alkoholu lub innych substancji odurzających, w złym stanie zdrowia.
17. Podczas sesji obowiązuje zakaz dotykania sprzętu, stanowiska pracy i narzędzi.
18. Vouchery mają ważność 6 miesięcy i nie podlegają zwrotowi.

V. ZASADY DOTYCZĄCE USŁUG STYLIZACJI PAZNOKCI

1. Przed rozpoczęciem zabiegu stylistka dokonuje oceny stanu płytki paznokcia. Usługa nie zostanie wykonana w przypadku występowania zmian chorobowych (np. grzybicy, stanów zapalnych).
2. Klient zobowiązany jest do poinformowania o wszelkich uczuleniach, alergiach i wcześniejszych problemach z aplikacją produktów do stylizacji paznokci.
3. Reklamacje dotyczące wykonanych stylizacji przyjmowane są w terminie do 3 dni od daty wykonania usługi, pod warunkiem stosowania się do zaleceń dotyczących pielęgnacji.
4. W przypadku spóźnienia powyżej 10 minut stylistka ma prawo skrócić zabieg lub odmówić jego wykonania.

VI. ZASADY DOTYCZĄCE USŁUG STYLIZACJI RZĘS

1. Klient zobowiązany jest do przybycia na zabieg bez makijażu w okolicach oczu, w innym wypadku kwota wizyty zostanie powiększona o cenę zmycia makijażu.
2. Stylizacje wykonywane są z zachowaniem najwyższych standardów higieny oraz wyłącznie przy użyciu odpowiednio przygotowanych narzędzi i produktów.
3. Przed wykonaniem zabiegu klient jest zobowiązany do podpisania zgody oraz formularza dotyczącego stanu zdrowia.
4. Rezerwowanie terminu wizyty odbywa się za pomocą aplikacji Instagram, Facebook, poprzez stronę internetową www.uffpiercing.pl oraz numer telefonu.
5. Klient ma prawo do rezygnacji lub zmiany terminu do 24h przed wyznaczoną wizytą, w innym wypadku kolejny zapis wiąże się z pokryciem kosztów nieodbytej wizyty (50%) oraz uiszczeniem zadatku w wysokości 50%.
6. Usługi nie są wykonywane w przypadku występowania stanów zapalnych oczu, infekcji lub innych przeciwwskazań medycznych.
7. Na wizytę Klient przychodzi bez osób towarzyszących.
8. Reklamacje przyjmowane są w terminie do 3 dni od wykonania usługi i dotyczą wyłącznie przypadków, gdy klient przestrzegał zaleceń dotyczących pielęgnacji.
9. Uzupełnienie stylizacji możliwe jest do 3 tygodni od poprzedniego zabiegu – po tym czasie naliczana jest opłata za nową aplikację.

VII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Studio zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie internetowej oraz na miejscu w studio.
2. Wszelkie spory wynikające z nieprzestrzegania regulaminu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w przypadku braku porozumienia – na drodze sądowej.